1,如何查询订单状态
1) 进入用户中心的“我的订单”查询状态 ;
2) 联系客服查询:0791-88556889-8028;
3) 邮件:Fengbowei@rctigermotor.com;
4) 在线聊天:商城页面右下角聊天窗口。
2,如何修改订单
订单提交后(发货前),需提供有效证明(T-MOTORHOBBY账号,订单号,产品信息,收件人信息及付款证明等),证明您是购买者本人后,客服可为您修改相关信息。
3,如何取消订单
1) 如果您的订单未支付或尚未发货,您可以登录T-MOTORHOBBY账号,在“我的订单”页面取消订单;
2) 如果您的订单已发货,订单无法取消,请联系客服申请退货。
电话:0791-88556889-8028
邮件:Fengbowei@rctigermotor.com
在线聊天:商城页面右下角聊天窗口。
4,订单取消后何时退回优惠券或积分?
未付款订单,客户或客服取消订单后退回;
已付款订单,款项退出后退回,约2-3个工作日。